IT需求管理操作说明

IT需求管理—入口

• 方式一：

  -中艺系统中搜索需求，点击IT需求管理

• 方式二：

  • 协同办公-IT需求管理

IT需求管理列表

①按钮区：

• 新增：添加新的IT需求
• 隐藏：点击隐藏将搜索区搜索条件隐藏
• 导出:列表数据导出为Excel文件
• 菜单:选择显示列

②搜索区：根据不同搜索条件进行检索，点击查询即可跳出对应的查询结果

③列表区：

• 列宽可自行调整，双击单列可对当列进行排序，默认根据创建时间倒序；默认每页显示20条，超出20条进行翻页

④列表区操作按钮：

• 右侧编辑按钮、删除按钮、流程图，点击需求编号可以查看该需求信息

IT需求管理-新增（软件或硬件）

• ①选择所属类别（选择软件、硬件）、所属子类(软件：中艺系统、报表平台、计件工资、用友U8、办公软件、数据修改、色样、货号修改、操作系统；硬件：网络故障、硬件设备)
• ②输入:需求主题、需求内容
• ③点击:根据需求选择是否上传附件
• ④点击:保存，送审

IT需求管理-新增(权限调整)

• ①选择所属类别（选择权限调整）、所属子类（中艺系统、报表平台、计件工资、用友U8、邮件系统、工作盘、共享盘、上网权限、其他），【输入】调整内容、调整原因
• ②点击:根据需求选择是否上传附件
• ③点击:保存，送审

IT需求管理-相关人员审批

• ①相关节点：部门领导，分管领导，信息技术总监
• ②操作：输入审批原因点击审批或驳回

IT需求申请-需求分配

• ①选择人员：选择信息技术中心下面对应的需求处理人员
• ②操作：点击确定多个处理人时可对任务进行分解，分解时写清楚各自负责的任务

IT需求申请-需求处理

• ①选择人员：选择对应人员处理的意见，勾选是否完成，完成的结束时间自动生成
• ②操作：填写处理意见、备注、是否完成点击保存、审批

IT需求申请-需求验收

• 需求发起人对已完成的需求进行确认并进行满意度评价
• 操作：【点击】确定、【点击】审批

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审批流示意图

字段示意图

使用场景